Uw personeel als ambassadeur


Algemeen
Goed omgaan met klanten is een vak apart.


Bij uw klant is uw medewerker hét visitekaartje van uw bedrijf. 


Bent u zich bewust van het belang en noodzaak van klantgerichtheid?

 

Zet u uw personeel in als ambassadeur?


In deze training leert u de (werkelijke) klantvraag te herkennen en hierop

in te spelen. 

 

Onderwerpen
- Optimaliseren klantcommunicatie.

- Vergroten van het commercieel inzicht.

- Nakomen van afspraken (betrouwbaar zijn).

- Uw (kritische) klant professioneel te woord staan.

- Een professionele indruk achterlaten bij uw klanten.

- Aandacht voor de synergie en de communicatie tussen binnen- en buitendienstmedewerker.